Customer experience CX; metodología para diseñar experiencias

Cada vez más las personas buscan experiencias WOW que completan su identidad y biografía. Fragmentos experienciales que se convierten objeto de conversaciones, en modelo de fotografías y en narraciones que inundan las redes sociales. Cada vez más, herramientas como la calidad o la creatividad no logran saturar la necesidad de los clientes de este tipo de vivencias. Esta jornada persigue acercar esta revolucionaria disciplina al mundo de la gastronomía, explicando cuáles son sus claves, desarrollando sus aplicaciones y ejemplificando estos conceptos a través de un breve taller demostrativo.